La Fevad dénonce les effets de la loi Châtel

Dans un courrier adressé au Secrétaire d’Etat chargé de la Consommation et du Tourisme et co-signé par plusieurs sites internet, la dénonce l’absence totale de concertation préalable concernant certains amendements de la Loi dite « Châtel », la loi concernant les contrats à tacite reconduction qui s’adressent aux personnes physiques.

La relève que ces mesures ne figuraient ni dans le projet de loi du Gouvernement, ni dans le texte adopté par l’Assemblée Nationale et qu’aucun représentant du secteur n’a été auditionné au Sénat.

Cette démarche est contraire à l’approche souhaitée par le Secrétaire d’Etat à la Consommation qui, lors du dernier Conseil National de la Consommation, le 1er octobre dernier, appelait à agir dans la concertation.

La Fevad s’interroge sur le fondement de ces nouvelles mesures qui n’apparaissent dans aucun des 300 amendements déposés à l’Assemblée Nationale.

Elle constate que ces mesures interviennent dans un contexte où la confiance et la satisfaction des clients sont en hausse.

Et elle regrette le caractère stigmatisant de certaines mesures visant le seul commerce à distance.

Source : dmnews.net

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Fédération des entreprises de vente à distance , e commerce , commerce électronique .

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Son code professionnel, dont la dernière version date de 2002, regroupe un ensemble de règles déontologiques que ceux-ci s’engagent à respecter.

Un sigle, qui témoigne de cet engagement, est apposé sur leurs catalogues et messages.

En 1998, le syndicat a mis en place une charte de qualité, réactualisée en 2002, qui s’impose également à tous les adhérents du syndicat.

En 1999, la , avec la FCD (Fédération des Entreprises du Commerce et de la Distribution), a créé L@belsite, système d’habilitation des sites marchands sur Internet.

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